【コミュニケーション】人の話を聞く - 最笑はGOOD！〜全力で前に突き進む〜

「人の話をきちんと聞きなさい」

このような言葉は、よく使われる。

私も、何も考えずにこういう言葉を発することが多々ある。

「何も考えずに」と言ったのには、もちろん訳があって。

きちんと聞くとはどういうことか、と。

この「きちんと」というのが曖昧なのだ。

この話は以前にも書いた気がする。

私は、こういった言葉はなるべく使わないように心がけている。

（が、まだまだ未熟なので、気づかぬうちに多用している）

先日、「人の話を聞く」ことについて、コミュニケーションゲームを通して指導をしたので紹介したい。

２人１組のペアになり、話し手と聞き手にそれぞれ分かれる。

１回目、話し手が聞き手に話をする。

その際、聞き手はノーリアクションに徹する。

言葉を発することはもちろん、頷いたり極力目を合わせたりもしないようにする。

そして２回目。

話し手には、もう一度同じ話をしてもらう。

聞き手は、今度は十分なリアクションをする。

相槌を打ったり、笑顔で聞いたり。

２回終わったら、話し手に感想を聞く。

「１回目は、相手が何を考えているか分からなかった。２回目は安心して話せた。」

「１回目は、もしかしたら自分の話がつまらないのかなと思った。２回目はリアクションをしてくれたので、楽しく話ができた。」

このような感想を聞くことができた。

この手法は、先日の勉強会で学んだものだ。

こちらの考え方に似ていると思った。

この活動以降、「人の話を聞く」とき、話し手の目を見たり、頷いたりする子が増えてきた。

なかには、前のめりになって話を聞こうとする子もいる。

ちょっと極端ではあるが、そういう気持ちが大切なのだということを伝えた。

「人の話を聞く」というのは、大切なコミュニケーションの１つである。

大人の我々でも、仕事に追われていると、パソコンのキーボードを叩きながら相手の話を聞いてしまうことがある。

話し手にとっては、決していい気分ではないだろう。

基本的なことだからこそ、その価値を教えていくことも大切なのだと思った。

私も、妻の話に対しては、前のめりになって話を聞くことがいいのかもしれない。